Mapas de Impacto (Impact Mapping, em inglês) são uma técnica visual que ajuda a colocar a construção de funcionalidades de um produto em contexto, contribuindo para o alinhamento entre o time de desenvolvimento e gestores do negócio. A ideia é pensar no desenvolvimento do produto a partir dos objetivos de negócio que precisam ser atingidos, dos principais stakeholders envolvidos e dos impactos que desejamos provocar em cada stakeholder para atingir a meta. 

Todas essas informações são organizadas em uma Mapa Mental, formato que facilita a colaboração de todos os envolvidos na definição da estratégia e permite rápida compreensão e adaptação. 

Além de promover o alinhamento, essa técnica pode ser usada para priorização do backlog de um produto, uma vez que deixa clara a relação entre cada funcionalidade e as metas da organização.

Por que usar essa técnica?

A primeira vantagem de utilizar esse método é a agilidade que ele proporciona. Por ser feito através de um mapa mental, ele estimula a colaboração, pode ser facilmente compreendido por qualquer pessoa, e permite rápida adaptação.

Outra vantagem é facilitar a mensuração do sucesso de cada entregável. Uma vez que cada funcionalidade está relacionada a um impacto e um objetivo, o seu sucesso pode ser medido a partir desses fatores, facilitando também o entendimento dos gestores de negócio a respeito do andamento do produto. 

Por fim, talvez uma das principais razões para utilizar Mapas de Impacto é evitar desperdícios. Colocando as funcionalidades em contexto, você adquire foco e evita gastar o tempo da sua equipe com o desenvolvimento de algo que não vai contribuir para o objetivo definido.

Como montar um Mapa de Impacto?

Como já mencionado, o Mapa de Impacto consiste em um Mapa Mental. Logo, antes de começar você precisa ter em mãos as ferramentas adequadas para montar um. Se você vai construí-lo em uma reunião presencial, tente conseguir um quadro onde você possa colar post-its ou desenhar. Se estiver trabalhando em um time remoto, você pode utilizar ferramentas gratuitas de quadro branco digital, como o Strytegy.

Todo mapa mental começa com uma ideia central. Nesse caso, a ideia central será o objetivo de negócio que precisa ser atingido. 

A partir dessa ideia, você deve adicionar todos os atores que podem influenciar o atingimento do seu objetivo. Isso pode incluir as pessoas que podem te ajudar ou prejudicar no atingimento da meta, os clientes e usuários do produto e as pessoas que serão impactadas. 

A partir de cada ator, você vai criar novos ramos indicando os impactos que você pretende gerar. Ou seja, como o comportamento daquele ator precisa mudar para que ele me ajude a atingir minha meta?

Com isso, você já tem um mapa mental com três níveis: objetivo, atores e impactos. O último nível vai conectar todo esse contexto com o desenvolvimento do produto em si. Nesse momento, você deve criar novos ramos indicando o que precisa ser feito ou desenvolvido para provocar essas mudanças de comportamento, que por sua vez vão contribuir para o objetivo central. 

Pronto! Depois de passar por todos esses quatro níveis, você terá uma visão clara de como as funcionalidades se relacionam com as metas da sua organização e isso facilitará a tomada de decisão para priorização do desenvolvimento.

Conclusão

Os Mapas de Impacto são uma técnica simples mas poderosa para priorizar a construção de um produto a partir do contexto em que ele se insere, levando em consideração objetivos de negócio e os principais stakeholders. Mais do que apenas uma ferramenta, eles são um convite para a colaboração que ajuda a alinhar a equipe de desenvolvimento com os principais gestores do negócio, de forma a garantir que o produto está caminhando para a direção correta e evitar desperdícios de tempo e esforço.

Quer experimentar essa técnica? Comece a construir o seu Mapa de Impacto no Quadro Branco do Strytegy e veja como ela pode ajudar no seu planejamento de produto.